Termos e Condições de Inscrição e Participação

Ao realizar a inscrição, efetuar o pagamento ou participar do evento, o participante e a revenda que ele representa declaram que leram, compreenderam e concordam com os presentes Termos e Condições.

1. Objetivo do evento

O evento tem como objetivo apresentar a nova Plataforma TrackMax, suas funcionalidades, recursos, equipamentos compatíveis, aplicações, integrações e possibilidades comerciais e operacionais.

A apresentação dos equipamentos será realizada principalmente por meio de projetor, imagens, vídeos, demonstrações na plataforma e explicações sobre as funções e os resultados entregues.

Salvo quando expressamente informado na programação, o evento não incluirá instalação prática, configuração individual, manuseio técnico dos equipamentos ou treinamento técnico avançado.

O conteúdo apresentado terá caráter introdutório e de treinamento básico, não substituindo treinamentos técnicos específicos, manuais, certificações profissionais ou orientações individuais de instalação e operação.

2. Público autorizado

A participação é exclusiva para clientes TrackMax cadastrados e ativos no perfil Revenda TrackMax.

A organização poderá solicitar informações para confirmar o vínculo do participante com a revenda cadastrada.

A inscrição poderá ser recusada ou cancelada caso seja constatado que o participante não possui vínculo com uma revenda TrackMax ou forneceu informações incorretas durante o cadastro.

3. Representação da empresa

O participante declara que possui autorização para representar a revenda informada na inscrição.

A revenda será responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pela indicação dos seus representantes.

4. Idade mínima

Somente poderão participar pessoas maiores de 18 anos.

A organização poderá solicitar documento oficial de identificação com fotografia durante o credenciamento.

5. Limite de participantes

Será permitida a inscrição de, no máximo, dois participantes por revenda.

Cada participante deverá possuir inscrição individual e fornecer seus próprios dados cadastrais.

A inscrição de mais de um participante da mesma revenda não dará direito a desconto, abatimento, cortesia, condição especial ou redução dos valores cobrados.

6. Benefícios incluídos

Conforme as condições divulgadas para o evento, a inscrição poderá incluir:

• Participação presencial no evento
• Apresentação da Plataforma TrackMax
• Conteúdo de treinamento básico
• Apresentação das funcionalidades dos equipamentos na plataforma
• Kit de equipamentos
• Alimentação durante o evento
• Material de apoio, quando disponibilizado
• Certificado de participação

Somente serão considerados incluídos os itens expressamente informados na divulgação ou confirmação da inscrição.

Despesas com transporte, hospedagem, estacionamento, combustível, deslocamento, alimentação fora do evento, frete do kit ou outras despesas pessoais não estarão incluídas, salvo informação expressa em contrário.

7. Kit de equipamentos

Cada inscrição integralmente quitada dará direito ao kit de equipamentos informado na oferta comercial do evento.

A composição do kit será apresentada previamente pela TrackMax e poderá sofrer substituição somente em caso de indisponibilidade, descontinuação ou motivo técnico, devendo o item ser substituído, sempre que possível, por produto equivalente.

O kit estará vinculado à inscrição e não poderá ser convertido em dinheiro.

Serviços de instalação, ativação, mensalidades, chips, planos de dados, acessórios, licenças, fretes ou configurações não estarão incluídos, salvo quando expressamente informados.

O participante deverá conferir os equipamentos no momento do recebimento e comunicar qualquer divergência dentro do prazo informado pela organização.

8. Certificado de participação

O certificado será emitido somente para o participante que:

• Estiver regularmente inscrito
• Comparecer ao evento
• Realizar o credenciamento
• Participar do conteúdo programado
• Cumprir a carga horária mínima definida pela organização

O certificado não será emitido para pessoas que apenas efetuarem o pagamento, receberem o kit ou não comparecerem ao evento.

O certificado representa participação em treinamento básico e não constitui habilitação profissional, certificação técnica oficial ou autorização para realização de atividades regulamentadas.

9. Alimentação

A alimentação disponibilizada durante o evento será aquela previamente definida pela organização.

O participante que possuir alergia, intolerância ou restrição alimentar deverá informar a organização com antecedência.

A organização buscará considerar as informações recebidas, mas não poderá garantir a inexistência de contaminação cruzada ou o atendimento de todas as restrições alimentares.

O participante permanece responsável por avaliar os alimentos que poderá consumir com segurança.

10. Valores e pagamento

A inscrição somente será considerada confirmada após:

• Preenchimento correto dos dados
• Aceitação destes Termos e Condições
• Confirmação do pagamento
• Validação do perfil Revenda TrackMax

Os preços e as formas de pagamento serão informados previamente.

O não pagamento de parcelas ou valores na data estabelecida poderá resultar no cancelamento da inscrição.

11. Tributos e documentos fiscais

Os preços divulgados deverão informar claramente o valor total a ser pago.

A TrackMax emitirá o documento fiscal correspondente à operação, conforme a natureza dos produtos e serviços fornecidos e a legislação aplicável.

O participante ou a empresa deverá fornecer corretamente os dados necessários para emissão do documento fiscal.

Não será cobrado valor adicional exclusivamente pela emissão de nota fiscal.

Quando houver produtos, serviços, frete, ativação ou outros itens contratados separadamente, os respectivos valores e tributos deverão ser informados antes da contratação.

12. Desistência e cancelamento pelo participante

Dentro do prazo legal de arrependimento, quando aplicável, o valor pago será devolvido integralmente em dinheiro, na forma da cláusula 15.

Encerrado esse prazo, o cancelamento solicitado com mais de 30 dias de antecedência do evento não será reembolsado em dinheiro, e o valor pago será convertido em crédito na forma da cláusula 13.

A menos de 30 dias do evento, os valores pagos não serão reembolsados em dinheiro em caso de:

• Desistência voluntária
• Não comparecimento
• Atraso
• Problemas particulares
• Compromissos profissionais
• Doença sem comprovação
• Problemas de transporte
• Falta de documentação
• Impossibilidade de participação por responsabilidade do participante ou da revenda representada

Nessa hipótese, a inscrição integralmente paga mantém o direito ao kit, na forma da cláusula 14, e a vaga poderá ser transferida na forma da cláusula 16.

Essa regra não elimina direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável.

13. Pagamento parcial

Quando o participante tiver realizado apenas o pagamento parcial da inscrição e desistir após o prazo legal aplicável, o valor efetivamente pago será convertido em crédito para aquisição de produtos TrackMax.

O crédito:

• Não será restituído em dinheiro
• Não poderá ser utilizado para pagamento de mensalidades ou débitos anteriores, salvo autorização da TrackMax
• Não incluirá frete
• Não poderá ser transferido para terceiros sem autorização
• Deverá ser utilizado dentro do prazo de validade informado pela TrackMax
• Estará sujeito à disponibilidade dos produtos e às condições comerciais vigentes no momento da compra

O prazo de validade do crédito é de 12 meses contados da comunicação formal da desistência.

14. Pagamento integral e ausência no evento

Quando a inscrição estiver integralmente paga e o participante não comparecer ao evento, ele manterá o direito ao kit de equipamentos correspondente à sua inscrição.

A retirada deverá ocorrer no local e prazo informados pela TrackMax.

Caso seja necessário envio, o frete poderá ser cobrado do participante ou da empresa responsável pela inscrição.

O não comparecimento não dará direito ao certificado, à alimentação, à reprodução individual do treinamento, à reposição do evento ou à participação gratuita em outra edição.

15. Direito de arrependimento

Quando a inscrição for realizada fora do estabelecimento comercial e estiver sujeita à legislação de consumo, o participante poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável.

O pedido deverá ser realizado formalmente por um dos canais de atendimento informados pela TrackMax.

Depois do encerramento desse prazo, serão aplicadas as regras de cancelamento, crédito e entrega do kit estabelecidas nestes Termos.

16. Transferência da inscrição

A substituição do participante poderá ser autorizada pela TrackMax, desde que:

• Seja solicitada antes da data-limite informada
• O novo participante seja maior de 18 anos
• Possua vínculo com a mesma revenda
• A revenda continue respeitando o limite máximo de dois participantes
• O novo participante aceite estes Termos

A transferência dependerá de aprovação expressa da organização.

17. Formato, data e local

O evento será exclusivamente presencial e ocorrerá na data, horário e local informados pela organização.

A inscrição será válida somente para a edição contratada.

O participante não poderá solicitar que sua inscrição seja automaticamente transferida para outra data, evento, cidade ou edição futura.

O evento não será transmitido ou disponibilizado posteriormente de forma on-line, salvo decisão expressa da TrackMax.

18. Alterações na programação

A TrackMax poderá realizar ajustes de horários, ordem das apresentações, palestrantes, equipamentos apresentados ou conteúdo complementar, desde que seja mantido o objetivo principal do evento.

Alterações operacionais que não impeçam a realização do evento não gerarão direito automático a reembolso.

19. Cancelamento ou adiamento pela organização

Caso o evento seja cancelado pela TrackMax e não seja realizada nova data, os valores pagos pela inscrição serão restituídos.

Caso o evento seja adiado, a organização comunicará a nova data e apresentará as alternativas disponíveis aos participantes, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.

A TrackMax não será responsável por despesas particulares de viagem, hospedagem, transporte, estacionamento ou compromissos assumidos pelo participante, exceto quando houver obrigação legal ou responsabilidade comprovada da organização.

20. Pontualidade

O participante deverá comparecer com antecedência suficiente para realizar o credenciamento e estar presente no horário de início.

A pontualidade é obrigatória para não prejudicar:

• O cronograma
• A apresentação dos conteúdos
• A organização do evento
• A concentração dos participantes
• A experiência das demais empresas e revendas

Participantes atrasados poderão ter que aguardar autorização para entrada, especialmente quando a apresentação já estiver em andamento.

Conteúdos perdidos em razão de atraso não serão repetidos individualmente.

21. Credenciamento e identificação

O participante deverá apresentar documento oficial com fotografia e, quando solicitado, comprovar seu vínculo com a revenda cadastrada.

A credencial será pessoal e intransferível.

A organização poderá impedir a entrada de pessoas não cadastradas, sem identificação ou que tentem utilizar a inscrição de terceiros.

22. Conduta profissional

O evento possui caráter profissional, empresarial e técnico.

Os participantes deverão manter comportamento respeitoso e não poderão:

• Interromper apresentações de forma inadequada
• Praticar ameaças, assédio ou intimidação
• Utilizar linguagem ofensiva ou discriminatória
• Danificar equipamentos ou instalações
• Desrespeitar palestrantes, colaboradores ou participantes
• Realizar propaganda ou venda não autorizada
• Distribuir materiais sem autorização
• Gravar conteúdos restritos
• Prejudicar o andamento do evento
• Permanecer sob efeito excessivo de álcool ou substâncias que comprometam seu comportamento

O descumprimento poderá resultar em advertência ou retirada do participante, sem direito a reposição do conteúdo ou reembolso, respeitados os direitos legais aplicáveis.

23. Vestimenta

Os participantes deverão utilizar vestimenta adequada a um ambiente empresarial.

Não será permitido utilizar o evento para realizar propaganda, campanha ou manifestação organizada por meio de:

• Uniformes promocionais de times ou torcidas
• Bandeiras, faixas ou materiais de torcidas
• Uniformes ou materiais de partidos políticos
• Propaganda eleitoral
• Faixas ou materiais de campanhas políticas
• Materiais destinados a promover conflitos ou manifestações
• Roupas ou símbolos com conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal ou que incentive violência

Símbolos e vestimentas de caráter pessoal ou religioso serão respeitados, desde que não sejam utilizados para realizar propaganda, constranger participantes ou interromper as atividades.

24. Responsabilidade do participante

O participante deverá assinar ou aceitar eletronicamente um termo de responsabilidade.

O participante será responsável por:

• Cumprir as orientações da organização
• Utilizar adequadamente as instalações
• Zelar pelos equipamentos disponibilizados
• Responder por danos que causar intencionalmente ou por negligência
• Manter seus objetos pessoais sob sua guarda
• Informar condições que possam afetar sua segurança
• Respeitar os demais participantes

O participante ou a empresa responsável deverá ressarcir danos materiais comprovadamente causados por conduta inadequada do participante.

25. Responsabilidade da organização e do local

A TrackMax, os organizadores e o estabelecimento não serão responsáveis por perdas, furtos, extravios ou danos a objetos pessoais deixados sem supervisão.

A organização também não será responsável por acontecimentos causados exclusivamente pelo próprio participante ou por terceiros sobre os quais não possua controle.

Esta cláusula não afasta responsabilidades que não possam ser excluídas pela legislação, inclusive aquelas relacionadas a falhas comprovadas na organização, segurança, estrutura ou prestação dos serviços.

26. Segurança e emergências

O participante deverá cumprir as regras de segurança do estabelecimento e seguir as orientações da equipe.

Em situações de emergência, o participante deverá utilizar as saídas indicadas e evitar comportamentos que coloquem outras pessoas em risco.

A organização poderá retirar do evento qualquer pessoa cuja conduta represente risco à segurança.

27. Objetos pessoais

Celulares, computadores, documentos, equipamentos, dinheiro e demais objetos permanecerão sob responsabilidade dos seus proprietários.

A organização recomenda que nenhum objeto de valor seja deixado desacompanhado.

28. Gravações e propriedade intelectual

As apresentações, materiais, demonstrações, telas, textos, imagens, vídeos, marcas, sistemas e conteúdos utilizados no evento pertencem à TrackMax ou aos respectivos titulares.

Não será permitido:

• Gravar integralmente as apresentações sem autorização
• Reproduzir materiais restritos
• Copiar telas, códigos, documentos internos ou informações confidenciais
• Revender o conteúdo
• Utilizar materiais da TrackMax como se fossem de autoria própria
• Divulgar informações classificadas como internas ou confidenciais

Fotografias e gravações pessoais poderão ser realizadas somente quando autorizadas pela organização.

29. Informações técnicas e resultados

As informações apresentadas representam as funcionalidades e condições disponíveis no momento do evento.

Recursos, integrações, equipamentos, preços e condições comerciais poderão sofrer atualizações posteriores.

A participação no evento não garante resultados comerciais, financeiros, operacionais ou técnicos específicos.

Implementações, integrações, personalizações e contratações adicionais dependerão de avaliação e proposta comercial própria.

30. Proteção de dados pessoais

Os dados fornecidos serão utilizados para:

• Processar a inscrição
• Confirmar o pagamento
• Emitir documentos fiscais
• Organizar o credenciamento
• Emitir o certificado
• Entregar o kit
• Enviar comunicados sobre o evento
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Manter o relacionamento comercial com a revenda

Os dados serão tratados conforme a legislação aplicável e as políticas de privacidade da TrackMax.

Comunicações promocionais deverão permitir ao titular solicitar o cancelamento do recebimento.

Cláusula específica

31. Uso de imagem e voz

A autorização para uso de imagem e voz é apresentada de forma destacada e separada das demais cláusulas.

Ao autorizar, o participante permite que a TrackMax utilize fotografias, filmagens e gravações realizadas durante o evento para:

• Divulgação institucional
• Redes sociais
• Sites
• Materiais publicitários
• Apresentações comerciais
• Divulgação de futuras edições
• Materiais educacionais e promocionais

A autorização é gratuita e não gera pagamento, participação financeira ou indenização pelo uso autorizado.

O participante que não desejar aparecer de forma identificável deverá informar previamente a organização, para que sejam adotadas medidas razoáveis durante as gravações.

A eventual revogação da autorização produzirá efeitos para utilizações futuras, sem invalidar materiais já legitimamente produzidos ou publicados antes do pedido, dentro dos limites legais. A autorização de imagem é opcional e coletada em campo próprio no momento da inscrição.

32. Acessibilidade e necessidades específicas

Participantes que necessitem de recursos de acessibilidade ou atendimento específico deverão comunicar a organização com antecedência.

A TrackMax avaliará as medidas razoavelmente disponíveis para possibilitar a participação.

33. Comunicação oficial

Informações sobre horários, local, credenciamento, pagamentos, programação e eventuais alterações serão enviadas pelos canais cadastrados pelo participante.

É responsabilidade do participante manter telefone, WhatsApp e e-mail atualizados e acompanhar as mensagens recebidas.

34. Aceite dos termos

A confirmação da inscrição, o pagamento parcial ou integral, a assinatura física ou o aceite eletrônico representam concordância com estes Termos e Condições.

As cláusulas de uso de imagem, quando baseadas em consentimento, possuem aceite específico e destacado.

35. Disposições finais

Casos não previstos serão analisados pela organização, observando a legislação aplicável, a boa-fé e as condições divulgadas no momento da inscrição.

Caso alguma cláusula seja considerada inválida, as demais permanecerão válidas naquilo que não forem afetadas.

Eventuais conflitos serão resolvidos preferencialmente por negociação direta e, quando necessário, pelo foro competente definido pela legislação aplicável.

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Dúvidas sobre estes Termos: eventos@trackmax.com.br. Consulte também a nossa política de privacidade.